Экспертиза независимая -защита прав потребителей

Телефон: +7 (843) 259-05-41

oprt-100.jpeg

Региональная общественная организация «Общество потребителей РТ «Общественный Контроль», действуя в соответствии с законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», также проводит независимые экспертизы. Пользуясь свободной общедоступной универсальной интернет-энциклопедией-Википедия, слово эксперти́за (от лат. expertus — опытный, сведущий) трактуется как исследование, проводимое лицом, сведущим в науке, технике, искусстве или ремесле, привлечённым по поручению заинтересованных лиц, в целях ответа на вопросы, требующие специальных познаний. Очень часто нам с Вами продают некачественный товар и в связи с этим возникают сложности с возвратом этих товаров продавцу, т.к. продавец не признает их ненадлежащее качество. И действуя в рамках закона о защите прав потребителей, продавцы предлагают проводить экспертизы в рекомендуемых ими организациях, причем без участия покупателя, и вроде все бы ничего, но зачастую заключения делают не в пользу потребителя. Мы же готовы оказать услуги по проведению независимой экспертизы в присутствии, как потребителя, так и продавца, что дает полное право считать заключение эксперта независимым. Экспертизы проводят специально привлекаемые для этого высококвалифицированные лица — эксперты, обладающие специальными знаниями, многолетним опытом работы, которые сертифицированы нашей организацией и имеют свой отраслевой сертификат соответствия на проведение экспертизы. Предмет экспертизы устанавливает заказчик, им может быть как физическое лицо, так и юридическое. Прежде чем принять решение о проведении независимой потребительской экспертизы, наши специалисты проконсультируют Вас, стоит ли проводить экспертизу, тем самым не принуждая потребителя сделать взвешенный выбор. Стоимость экспертизы определяется в соответствии с действующим прейскурантом и сложностью товара. В случае решения о проведении независимой экспертизы товара, Вам предложат заполнить заявку (гарантийное письмо) на проведение независимой потребительской экспертизы, определить участников и необходимость присутствия их в процессе проведения экспертизы. Эксперт проведет исследование и оформит мотивированное заключение, в котором опишет метод исследования, какие использовал нормативно-правовые документы и оборудование. После описания хода исследования даются ответы на поставленные вопросы эксперту. Полученное заключение имеет статус доказательства, свидетельствующий наличие или отсутствие интересующих потребителя фактических данных в разрешении того или иного вопроса, а также является основанием для судебного разбирательства. За достоверность этого заключения наш эксперт несет ответственность в порядке, установленном законодательством. Если товар окажется действительно некачественным, то  продавец не только вернет Вам деньги за товар, но и возместит Ваши расходы на экспертизу.  У нас работают только высококвалифицированные эксперты. 

Скачать заявку на экспертизу (физ.лицо), DOC, 49 Кбайт

Скачать заявку на экспертизу (юр.лицо), DOC, 80 Кбайт